Googleマップでルート検索した８割が来店？ルート検索の重要性
adkit.jpMEO対策のツール開発元大手で、MEOチェキの開発を行なっている株式会社トライハッチが実施した最新の調査によると、
Googleマップを利用してレストランを検索したユーザーのうち73％が実際に来店したことが明らかになりました。
この調査は、2024年5月に全国の1,090名を対象に行われ、Googleマップ上でのユーザー行動が店舗の集客に与える影響について詳しく分析されています。
❶調査結果のサマリー
調査結果によれば、過去3ヶ月以内にGoogleマップを通じてレストランや居酒屋を検索したユーザーのうち73％が実際に店舗を訪れており、
特にルート検索を行うユーザーの来店率が最も高いことが分かりました。
また、ユーザーの行動傾向として、3店舗を比較検討するケースが多く、その後の来店率が高いことも明らかになりました。
❷ルート検索の重要性
調査によると、Googleマップ上でルート検索を行ったユーザーの来店率は非常に高く、全体の70％以上がルート検索に関連する行動を取っていることが分かりました。
ルート検索とウェブサイトの閲覧を組み合わせたユーザーの来店率は85％に達し、これが最も高い来店行動であることが示されています。
この結果は、Googleビジネスプロフィールを最適化し、店舗情報を充実させることが来店促進に直結することを示唆しています。
特にルート検索機能を利用するユーザーが多いことから、店舗までのアクセス情報やルート案内の充実が求められます。
❸ウェブサイトと口コミの影響
3店舗を比較検討したユーザーの行動をさらに深掘りすると、ウェブサイトを閲覧したユーザーの来店率は65％であるのに対し、
ルート検索とウェブサイトの閲覧を組み合わせたユーザーの来店率は85％に上ることが分かりました。
これは、店舗のウェブサイトが来店促進に重要な役割を果たしていることを示しています。
一方で、通話などの行動は少なく、ウェブ上で完結する予約システムの重要性が浮き彫りになりました。
通話を行ったユーザーは全体の8.2％と低く、ユーザーが通話をハードルと感じていることが伺えます。
❹来店促進のための最適化
Googleマップ上での来店促進を図るためには、次のような施策が有効です。
ルート検索の最適化: ユーザーが店舗までのルートを簡単に検索できるようにする。
ウェブサイトの充実: 魅力的な店舗情報や基本情報を整備し、ユーザーが訪問したくなるような内容を提供する。
予約システムの導入: ウェブ上で完結する予約システムを導入し、ユーザーが手軽に予約できる環境を整える。
➎まとめ
最新情報の投稿やページの作り込みなどまずはできることから対策を行い、Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス内のルートの数字を参考にしていくといいかもしれません。
また、Googleビジネスプロフィールの最適化でお困りのことがあれば、無料相談も受け付けています。下記よりご相談を！
